রেফারেন্স

35bat এর আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। 35bat সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজবোধ্য শর্তাবলী এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিয়ে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
35bat 35bat এর আইনি শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তার জন্য উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে ঝিনাইদহ পর্যন্ত সব খেলোয়াড়দের জন্য একই মানের সেবা পাওয়া যায়। সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

35bat এ লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল দ্রুত জবাব দেয়। মোবাইল অ্যাপেও এই সেবা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন প্রতিটি বার যাচাই করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড আরও সময় রাখা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড যাচাই করা হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ করুন

যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকে তবে সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করান। আমরা ৫ দিনের মধ্যে যাচাই করে পরিবর্তন করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে সব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আপনার বয়স যাচাই করতে হবে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনের চাহিদা ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর দিন এবং যাচাইকরণ কোড পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা নির্ভর করে। অনেক দেশে এই ধরনের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম আলাদা। আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট অনুপলব্ধ করার আগে সব অর্থ বের করুন। যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে তবে আমরা যাচাই করে ফেরত দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে। আমরা সব লেনদেন যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।